Connectez-vous à votre espace
Utilisez le lien personnel reçu par e-mail puis repérez l’étape « Configurer les paiements ».
Guide 02
Configurer son compte Stripe Express
Transmettre directement à Stripe les informations nécessaires pour recevoir le paiement des ventes.
Accéder à l’espace producteurOuvrez Stripe
Choisissez « Terminer mon inscription Stripe ». Vous quittez temporairement le portail pour le parcours sécurisé hébergé par Stripe.
Complétez les informations réelles
Stripe collecte directement l’identité, l’entreprise, l’adresse et le compte bancaire. Ne transmettez jamais ces informations à Paniers du Sud Touraine par e-mail.
Terminez et revenez au portail
À la fin du parcours, Stripe vous renvoie automatiquement vers l’espace producteur. Le statut se met à jour progressivement.
Mode d’emploi
Ce que Stripe va vous demander
Les écrans s’adaptent à votre situation juridique. Il est normal que toutes les questions ci-dessous ne soient pas affichées.
Votre type d’activité
Choisissez la situation qui correspond réellement à votre exploitation ou entreprise. Ne sélectionnez pas une autre forme pour aller plus vite : Stripe doit vérifier le titulaire légal.
L’entreprise ou l’exploitation
Préparez la dénomination officielle, l’adresse, le numéro d’immatriculation et, selon votre situation, les informations fiscales demandées.
La personne responsable
Stripe peut demander le nom, la date de naissance, l’adresse et la fonction du représentant. Ces données sont transmises directement à Stripe.
Le compte bancaire
Renseignez l’IBAN du compte qui doit recevoir les virements. Contrôlez attentivement le nom du titulaire et chaque caractère de l’IBAN.
Les justificatifs
Selon les vérifications, Stripe peut demander une pièce d’identité, un justificatif d’adresse ou un document d’entreprise. Utilisez une photo couleur complète, nette, non recadrée et non expirée.
La validation finale
Relisez le récapitulatif, corrigez les éléments signalés et acceptez les conditions Stripe avant de terminer.
Mode d’emploi
Comprendre les statuts affichés
À configurer / not_started
Le parcours Stripe n’a pas encore été commencé pour ce producteur.
En cours / onboarding
Le compte existe, mais certaines informations sont encore attendues ou en cours de vérification.
Vérification en attente
Stripe contrôle un document ou une information. Patientez puis revenez dans l’espace producteur.
Action requise
Une information manque, a expiré ou n’a pas pu être vérifiée. Rouvrez Stripe depuis le portail pour voir la demande exacte.
Actif / active
La configuration est terminée et Stripe autorise les fonctions nécessaires. L’activation de la boutique peut néanmoins rester une étape distincte.
Mode d’emploi
Si vous êtes bloqué
Le lien Stripe a expiré
Revenez dans l’espace producteur et cliquez de nouveau sur le bouton Stripe. Chaque lien d’accès Stripe est temporaire et à usage unique.
Stripe refuse un document
Lisez le motif affiché, vérifiez la lisibilité, la validité et la concordance exacte du nom. Envoyez le document demandé, pas un document approchant.
Vous revenez au portail mais le statut reste en cours
Le retour ne signifie pas toujours que la vérification est terminée. Actualisez plus tard ; si une action reste nécessaire, le bouton permettra de reprendre le parcours.
Vous avez déjà utilisé Stripe Express
Saisissez l’adresse associée à votre accès existant. Stripe peut vous proposer de réutiliser cet accès tout en rattachant le nouveau compte connecté.
Vous avez quitté l’écran trop tôt
Aucune donnée validée n’est perdue. Reprenez depuis le bouton du portail et terminez les éléments encore demandés.
Mode d’emploi
Règles de sécurité
Restez sur le domaine Stripe
Après avoir quitté le portail, vérifiez que l’adresse du navigateur appartient bien à stripe.com avant de saisir des informations sensibles.
Gardez vos informations privées
Ne transmettez jamais dans un e-mail ou une conversation votre mot de passe, un code reçu, votre pièce d’identité complète ou vos coordonnées bancaires.
Utilisez vos informations réelles
Le compte doit correspondre au producteur légal qui recevra les virements. Une incohérence peut retarder ou empêcher la vérification.
Questions fréquentes
Les réponses utiles
Est-ce que créer le compte déclenche un paiement ?
Non. L’inscription sert à vérifier le producteur et à préparer la réception future des fonds. Aucun achat ni prélèvement n’est déclenché par ce parcours.
Est-ce un compte Stripe complet ?
Il s’agit d’un compte connecté Stripe Express rattaché à Paniers du Sud Touraine. Stripe gère l’identité et les informations bancaires, et fournit un tableau de bord Express simplifié.
Pourquoi Stripe redemande-t-il une information plus tard ?
Les exigences peuvent évoluer ou une vérification peut nécessiter un complément. Rouvrez alors le parcours depuis l’espace producteur.
Paniers du Sud Touraine voit-il mon IBAN ou ma pièce d’identité ?
Ces informations sont collectées et vérifiées dans l’interface Stripe. Ne les envoyez pas à l’équipe par e-mail.
Puis-je changer de compte bancaire ?
Stripe Express permet de gérer les informations nécessaires au versement. Suivez toujours l’accès sécurisé proposé par Stripe ou demandez de l’aide avant une modification sensible.